Die Lieferantenbewertung der ISO 9001

Die Lieferantenbewertung der ISO 9001

Anders als es zunächst klingen mag, bezieht sich das Thema Lieferantenbewertung der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 (2015) nicht direkt auf Ihre Lieferanten. Sie hat aber einen direkten Einfluss auf das Qualitätssiegel der Norm ISO 9001 für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Organisation.

Die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 hat das Ziel, die Lieferkette in Bezug auf Qualität, Effizienz und Zuverlässigkeit zu verbessern. Das soll zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit führen.

Unternehmen können sicherstellen, dass ihre bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen den hohen Qualitätsstandards entsprechen. Das eigene Unternehmen ist daher nach der Norm verpflichtet, eigene Lieferanten zu bewerten und deren wirtschaftliche Entwicklung kontinuierlich zu verfolgen.

Als Ihr Auditor zur ISO 9001 können wir Sie dabei unterstützen, die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 optimal durchzuführen. Wir möchten Ihnen gerne zeigen, worauf Sie bei der Bewertung von Lieferanten besonders achten müssen, um eine optimale Zertifizierung zu erhalten.

Unternehmen können sicherstellen, dass ihre bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen den hohen Qualitätsstandards entsprechen. Das eigene Unternehmen ist daher nach der Norm verpflichtet, eigene Lieferanten zu bewerten und deren wirtschaftliche Entwicklung kontinuierlich zu verfolgen.

Als Ihr Auditor zur ISO 9001 können wir Sie dabei unterstützen, die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 optimal durchzuführen. Wir möchten Ihnen gerne zeigen, worauf Sie bei der Bewertung von Lieferanten besonders achten müssen, um eine optimale Zertifizierung zu erhalten.

Warum Sie für ihren Lieferanten verantwortlich gemacht werden

Die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 ist ein wichtiger Bestandteil dieser Zertifizierung. Sie überprüft die Qualität und Leistung Ihrer Lieferanten und beurteilt, wie weit sie an der Wertschöpfungskette Ihrer Organisation beteiligt sind.

Da Sie die Lieferanten auswählen, mit denen Sie zusammenarbeiten, werden auch Sie bei der Lieferantenbewertung der ISO 9001 dafür belangt. Liefert Ihnen etwa ein Geschäftspartner für ein Produkt zur Weiterverarbeitung schlechte Ware, so ist Ihre Produktqualität davon direkt betroffen. Und Auswirkungen wie diese können die Zertifizierung nach DIN ISO 9001 negativ beeinflussen.

Unternehmer sollten sicherstellen können, dass ihre Lieferanten die erforderlichen Qualitätsstandards erfüllen. Sie müssen sich als zuverlässige Partner für die Bereitstellung von Rohstoffen, Komponenten oder Dienstleistungen erweisen. Ein gutes Anzeichen für einen vertrauenswürdigen Partner ist unter anderem, wenn dieser selbst über ein Siegel der ISO 9001 verfügt.

Warum Sie für ihren Lieferanten verantwortlich gemacht werden

Die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 ist ein wichtiger Bestandteil dieser Zertifizierung. Sie überprüft die Qualität und Leistung Ihrer Lieferanten und beurteilt, wie weit sie an der Wertschöpfungskette Ihrer Organisation beteiligt sind.

Da Sie die Lieferanten auswählen, mit denen Sie zusammenarbeiten, werden auch Sie bei der Lieferantenbewertung der ISO 9001 dafür belangt. Liefert Ihnen etwa ein Geschäftspartner für ein Produkt zur Weiterverarbeitung schlechte Ware, so ist Ihre Produktqualität davon direkt betroffen. Und Auswirkungen wie diese können die Zertifizierung nach DIN ISO 9001 negativ beeinflussen.

Unternehmer sollten sicherstellen können, dass ihre Lieferanten die erforderlichen Qualitätsstandards erfüllen. Sie müssen sich als zuverlässige Partner für die Bereitstellung von Rohstoffen, Komponenten oder Dienstleistungen erweisen. Ein gutes Anzeichen für einen vertrauenswürdigen Partner ist unter anderem, wenn dieser selbst über ein Siegel der ISO 9001 verfügt. 

Darum ist die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 so wichtig

Die Lieferantenbewertung der ISO 9001 nimmt nicht nur für Ihre Kunden eine wichtige Rolle ein. Auch Ihr Geschäftserfolg kann direkt davon betroffen werden. Wir möchten Ihnen deshalb einmal alle Vorteile zeigen, die Ihnen die Lieferantenbewertung der ISO 9001 aufbietet:

Vorgaben der DIN ISO 9001

Wie genau die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 auszusehen hat, schreibt die aktuelle Version der Norm aus dem Jahr 2015 nicht vor. Dennoch gibt es im Abschnitt 8.4.3 ein paar Aspekte, die die Lieferantenbewertung auf einen gewissen Grad einschränken. Die folgenden drei Punkte der DIN ISO 9001 finden sich in Kapitel 8.4 zur Kontrolle von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen:

  • Die Anforderungen an Produkte/Dienstleistungen von externen Anbietern und deren Kontrolle müssen geregelt und unmissverständlich kommuniziert sein. Die Information vom Unternehmen an externe Anbieter sollte überprüft werden. In einfacher Form ist dies z. B. durch eine Checkliste, das 4-Augen-Prinzip oder eine Telefonbestätigung möglich.

  • Die Information an externe Anbieter soll alle relevanten Kriterien für das Produkt bzw. die Dienstleistung beinhalten, wie z. B. die technischen Merkmale, Art und Typ der Werkzeuge, Verpackung, Kennzeichnung, Laboranalysen, Testprotokolle, etc.

  • Externe Anbieter müssen überwacht werden. Wie dies vom Unternehmen geregelt wird, soll dem externen Anbieter kommuniziert werden (z. B. Lieferantenaudits).

Wie bewerten Sie einen Geschäftspartner?

Wir stellen Ihnen auch ein paar von den entscheidenden Kriterien zur Auswahl und Bewertung zur Seite, mit denen Sie einen guten von einem schlechten Lieferanten unterscheiden können. Die einzelnen Kriterien haben in den meisten Fällen einen Einfluss darauf, wie die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 ausfällt.

Hält der Lieferant Absprachen und Termine ein?

Reagiert der Lieferant flexibel auf plötzliche Änderungen?

Ist der Lieferant in seiner Arbeit konstant zuverlässig?

Wie oft kommt es oft zu (überflüssigen) Fehlern?

Werden Fehler angemessen behoben oder bloß “abgehandelt”?

Sind die Preise stabil, nachvollziehbar und ist der Lieferant solvent?

Ist der Service angemessen oder warten Sie Tage auf eine Antwort?

Sollte Ihr Geschäftspartner unter einem dieser Punkte Mängel aufweisen, hat er vielleicht selbst keine gültige Zertifizierung. Eine derartige Lieferantenbewertung nach ISO 9001 kann sich unter Umständen negativ auf Ihr Siegel auswirken.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unsere Experten wenden. Wir laden Sie gerne zu einem kostenlosen Erstgespräch ein, bei dem wir Ihre Situation analysieren.

Meine Expertise für Ihr Unternehmen.
Daniel Graf
Daniel GrafDiplom-Betriebswirt

Wir sind eine etablierte Gesellschaft mit den Schwerpunkten Unternehmensberatung, Unternehmensentwicklung und Zertifizierung. Mit unserer Expertise in Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaft, Marketing, Personal und Finanzen helfen wir insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Ich bin Daniel Graf und als Qualitätsmanagement-Berater und Lead Auditor habe ich bereits viele Unternehmen im In- und Ausland zu einer Zertifizierung geführt. Die AZAV ist dabei seit ihrer Veröffentlichung ein fester Bestandteil unseres Angebotes. Neben meiner Arbeit am Kunden bin ich Mitglied im Bundesverband der Auditoren und als Mitglied im Deutschen Institut für Normung (DIN) und Stellv. Obmann im DIN-Normenausschuss „Sport“ an der Ausarbeitung von Normen beteiligt. Mein Wissen gebe ich zudem als Dozent, Referent und Autor weiter.

Mit meinem Wissen und meiner langjährigen Praxiserfahrung kann ich auch Ihr Unternehmen zur AZAV Zulassung führen. Kontaktieren Sie mich für ein kostenloses Gespräch, in dem wir Ihre Situation aufnehmen und weitere Schritte planen können.

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IfDQ Audit GmbH
Mehringdamm 33 | 10961 Berlin

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